Contact met Klanten
Werf - Bedien - Behoud - Groei
![check]()
trek klanten aan en ontwikkel relaties
![check]()
vergroot merkvertrouwen en bouw loyalteit op
![check]()
genereer omzet
![check]()
vermeerder klantwaarde
![check]()
verminder kosten van marketing & sales
Het draait allemaal om marketing
Een sterke relatie met klanten is de basis van een succesvolle onderneming. Het hebben van een sterke klantrelatie die is gebaseerd op vertrouwen en communicatie, zal leiden tot een grotere klantwaarde en een hogere klantretentie. Wist je dat de gemiddelde klantretentie voor restaurants slechts 30% is?
Herhaal-aankopen zijn een van de belangrijkste factoren om elk bedrijf winstgevend te maken. Dat is een bekend feit. Het is ongeveer 7x duurder om een nieuwe klant te vinden dan om een bestaande klant tot een nieuwe aankoop te verleiden. Maar tegenwoordig vertrouwen veel restaurants en foodservicebedrijven op grote platforms om bestellingen - geen klanten - te krijgen, en betalen daarvoor hoge commissies ... voor elke bestelling!
Verbind klanten met je eigen merk! Verhoog de omzet en verlaag de kosten, bij elke stap. Incase biedt de tools en kan helpen bij het implementeren en uitvoeren van het marketingplan dat bij jouw bedrijf past.
Werf
Het aanbieden van korting is de meest beproefde methode om nieuwe klanten aan te trekken. Presenteer uw merk op social media en andere kanalen met speciale aanbiedingen, vouchers en coupons. Kortingen creëren een gevoel van geluk voor de klant en dragen bij aan de opwinding van het winkelen.
Bedien
Bied klanten een soepele koopervaring en overtreffen verwachtingen met sensationele producten en service. Wees alert op de behoeften van een klant, vraag om feedback en blijf communiceren.
Behoud
Verleid klanten om terug te komen voor herhalingsaankopen en beloon klanten voor een loyale relatie. Meer dan 80% van de klanten zal waarschijnlijk terugkomen na een goede service.
Groei
Laat uw relatie groeien en vraag hen om uw merk te ondersteunen en te promoten. Beloon klanten voor verwijzingen en mond-tot-mondreclame. Vraag hen om inhoud te maken voor promotie en verwijzing.
Incase voor Restaurants - 1 integraal platform, 12 sleutels voor succes
Bouw vertrouwen op en al het andere zal volgen
- 01
Smaakmakend menu
- 02
Uiutgebreid profile
- 03
Eigen merk
- 04
Food court
- 05
Sociaal kanaal
- 06
Loyaliteit, waardebonnen, coupons
- 07
Waarderingen & beooordelingen
- 08
Orderverwerking
- 09
Naadloze betalingen
- 10
Boekhouding
- 11
Marktsegmentatie
- 12
Voorspellende marketing
01 Smaakmakend menu
creëer en heerlijk menu
![check-icon]()
Gedetaileerde product informatie
![check-icon]()
Aanpasbare categorien voor beter overzicht
![check-icon]()
Gebruik variaties voor verschillende porties of smaken
![check-icon]()
Gebruik extras voor add-ons and toppings
![check-icon]()
Maak voetnoten voor calorische en allergene informatie
![check-icon]()
Deep link naar product om direct te kunnen bestellen
![check-icon]()
Download QR-code om bijv. in flyers op te nemen
![check-icon]()
Download de menukaart in PDF voor aan tafel
02 Uitgebreid profiel
Algemene gegevens
![check-icon]()
contactgegevens & media
![check-icon]()
adres & locatie
Bezorgen of Afhalen
![check-icon]()
gebaseerd op afstand of postcode-gebied
![check-icon]()
weergave met kaart (2023)
Openingsijden
![check-icon]()
aanpasbaar tijdschema
![check-icon]()
uitzonderingen en feestdagen
Mededeling
![check-icon]()
actueel nieuws
03 Aangepaste branding
verbind klanten met uw eigen merk
![check-icon]()
rechtstreeks communiceren met uw klanten
![check-icon]()
vertrouwen en loyaliteit opbouwen
![check-icon]()
koester je klanten
Pas de app aan
![check-icon]()
koppel je eigen domein naam
![check-icon]()
upload je eigen logo
![check-icon]()
merkkleurenschema toepassen
04 Food court
Sluit je aan bij andere restaurants in extra verkoopkanalen en maak deel de kosten.
![check-icon]()
gezamenlijk marketing- en verkoopkanaal
![check-icon]()
voor virtuele en fysieke foodcourts
![check-icon]()
producten van meerdere restaurants gemengd in 1 bestelling
![check-icon]()
gecombineerde levering (optioneel)
![check-icon]()
betalingen automatisch tussen restaurants verdeeld
![check-icon]()
onafhankelijke openingstijden
![check-icon]()
kosten verdelen voor verkoop en marketing
![check-icon]()
automatische afstemming van uitbetalingen door PSP
05 Geïntegreerd sociaal kanaal
Rechtstreeks contact opnemen met uw klanten
Voor marketing
![check-icon]()
gratis reclame
![check-icon]()
geen afhankelijkheid van derden
![check-icon]()
rich content
![check-icon]()
merk bekendheid
Om te netwerken
![check-icon]()
maak contact met klanten en communiceer direct
![check-icon]()
ontwikkel duurzame klantrelaties
![check-icon]()
deel en reageer op persoonlijke ervaringen
![check-icon]()
benut bestaande klantrelaties voor verwijzingen
06 Waardebonnen, Coupons and Loyaliteitsprogramma's
Gebruik vouchers en coupons om nieuwe klanten aan te trekken of om loyaliteit te belonen
instelbare voucher- en couponprogramma's
![check-icon]()
maak beperkte of herbruikbare vouchers
![check-icon]()
beperkte geldigheid
![check-icon]()
genereren in batch, enkelvoudig of on-demand
![check-icon]()
beperken tot specifiek product of categorie
![check-icon]()
anoniem of persoonlijk
instelbare beloningsprogramma's
![check-icon]()
eigen spaarpuntsysteem
![check-icon]()
configureerbare beloning en verzilveren
![check-icon]()
beschikbaar in 2023
instelbare kadokaarten
![check-icon]()
beschikbaar in 2023
instelbare kortingskaarten
![check-icon]()
beschikbaar in 2023
07 Waarderingen & beoordelingen
Voordelen voor uw zaak
![check-icon]()
elke waardering is gratis reclame
![check-icon]()
consumenten vertrouwen elkaars beoordelingen
![check-icon]()
uitstekende kans om een klacht op te lossen
![check-icon]()
constructieve feedback kan uw bedrijfsvoering verbeteren
![check-icon]()
bouw een nauwere relatie met klanten op
08 Orderverwerking
vlotte winkelervaring voor de klant
![check-icon]()
beheer van bereidings- en leveringsfasen
![check-icon]()
specificeer verwachte levertijd
![check-icon]()
kassabonnen afdrukken
![check-icon]()
stuur meldingen naar de klant
![check-icon]()
chatten met klanten (binnenkort beschikbaar)
09 Naadloze betalingen
mobiele betalingen om de conversie te verhogen
![check-icon]()
integratie met gecertificeerde Payment Service Providers
![check-icon]()
brede ondersteuning van generieke en lokale betaalmethoden
![check-icon]()
gepersonaliseerde betalingservaring
![check-icon]()
veilige betalingsverwerking
![check-icon]()
het vertrouwen van de klant vergroten
![check-icon]()
mobiel afrekenen in alle situaties
![check-icon]()
automatische afstemming van PSP-uitbetalingen
10 Boekhouding en administratie
Gedetailleerd bijhouden van financiële stromen
![check-icon]()
interne dag- en grootboeken
![check-icon]()
basisprincipes van boekhouding
![check-icon]()
dubbel boekhouden
![check-icon]()
automatische reconciliatie
![check-icon]()
integratie met boekhouddienstverleners (beschikbaar in 2023)
![check-icon]()
geautomatiseerde gegevensuitwisseling
11 Marktsegmentatie
Creëer en benader verschillende doelgroepen
Beschikbaarin 2023
12 Voorspellende marketing
Analyseer klantgegevens om gedrag te voorspellen
Beschikbaarin in 2023
QR-codes op de menukaart
QR-codes zijn krachtige hyperlinks die de echte wereld met cyberspace verbinden. Ze worden gescand met een smartphone en kunnen klanten rechtstreeks in de app linken naar uw menu, of een specifiek product, of naar een afrekenpagina. In principe zijn de mogelijkheden eindeloos, en we zullen deze functie overvloedig toepassen, op het gemak van uw klant. U kunt ze bijvoorbeeld gebruiken in gedrukte menukaarten of advertenties. Download QR's van de programmabeheerpagina in de beheerportal.
Print bonnetjes
U kunt nu voor elke bestelling kassabonnen rechtstreeks vanuit het portaal op uw kassabonprinter afdrukken, zodat u deze kunt toevoegen aan de levering voor uw klant. Het logo en de contacten van uw restaurant worden op de bon geprint. Elke bon zal ook een QR-code hebben die de klant naar zijn bestelling in de app leidt.
Mededeling
U kunt nu een algemene aankondiging toevoegen die aan alle gebruikers bovenaan de eerste pagina in de app wordt gepresenteerd. Gebruik de aankondiging om algemene informatie over te brengen. U kunt het bericht op elk moment wijzigen in de programma-eigenschappen.
Video's in berichten
U kunt nu video's gebruiken in de berichten van ons sociale kanaal. Video is een krachtig format om de inhoud van uw marketingcampagne een boost te geven. Visuele content maakt diepe impact op mensen en u maakt emotioneel contact met hen. Upload uw video-inhoud rechtstreeks naar ons platform of link naar video's die zijn geüpload op andere platforms, zoals YouTube, Vimeo of Dailymotion. Video's worden automatisch gestart wanneer ze in de weergave van de klant worden gescrolled.
CCV Payment services
Onlangs hebben we de CCV Online Betaaldiensten geïntegreerd. CCV bedient meer dan 225.000 winkeliers in Europa en kan een breed scala aan betaalmerken aanbieden. Voor handelaren in Nederland ondersteunen wij de meest gebruikte methoden van iDeal en Mastercard / VISA creditcards. In Duitsland bieden we ook ondersteuning voor Giropay en in België kunt u uw klanten Bancontact aanbieden. Door het partnerschap van Incase met CCV kunt u profiteren van exclusieve tarieven: iDeal nu voor € 0.15
CCV Platform Payments Solution
Sinds kort is Incase geïntegreerd met CCV's Platform Payments Solution. Het is speciaal ontworpen voor eCommerce-marktplaatsplatforms en verdeelt en verdeelt automatisch betalingen tussen de verschillende restaurants die betrokken zijn bij elke aankoop van een klant, zonder dat er aanvullende facturerings- of afwikkelingsprocessen nodig zijn. De ingebouwde onboarding-procedure opent automatisch subaccounts voor deelnemende leden. De perfecte oplossing voor uw (virtuele) Food Court), of (branche-)vereniging.
Waarom Incase?
Terwijl Big Tech veel geld investeert in het werven van klanten en het verzamelen van big data, missen kleine bedrijven de budgetten en de kennis om de tools te ontwikkelen of te kopen die nodig zijn voor effectieve marketing en sales in het digitale tijdperk. En ze hebben geen andere keuze dan opdrachten van hun eigen klanten te verwerven tegen hoge commissies. Dit gebeurt in bijna elke branche: voeding, reizen, detailhandel, sociale media en meer.
Incase is van mening dat elk bedrijf betaalbare, ongecompliceerde, digitale tools moet kunnen inzetten om hun marketingstrategie effectief uit te voeren en klantgegevens te verzamelen en te kapitaliseren. Het kunnen opbouwen van loyale relaties en het vergroten van de merkwaarde is niet alleen essentieel voor de bedrijfscontinuïteit, maar zal op termijn ook goed zijn voor de klanten.
Daarom heeft Incase een nieuw, white label marketingplatform gecreëerd, afgestemd op de specifieke behoeften van de branche, waar elke Merchant directe relaties met klanten kan opbouwen en onderhouden.
Digital Revolution: doe mee!
De nieuwe generaties worden nu snel de grootste consumentenbestedingsgroepen op de markten. Ze leven online en zijn alleen bereikbaar via digitale mediakanalen. Het is absoluut noodzakelijk om op digitale manieren in contact te komen met Millennials en Zoomers.
De digitale revolutie voltrekt zich snel en veroorzaakt een grote transformatie in technologie die vijf jaar geleden ondenkbaar was. Het hebben van de tools en het ontwikkelen van de vaardigheden zijn essentieel om deel te nemen aan de digitale economie.
Incase is in 2019 opgericht door mensen met een bewezen staat van dienst in online betalen en e-commerce. Het ontwikkelen van het platform is een continu proces. Veel ongelooflijke functies zullen in de nabije toekomst en daarna worden uitgebracht. Incase biedt haar diensten aan tegen een scherp vast abonnementstarief en altijd zonder commissie!
“JOUW Klanten, JOUW zaak”
![check-icon]()
Werf
![check-icon]()
Bedien
![check-icon]()
Behoud
![check-icon]()
Groei
